Pourquoi un avoir
Une facture envoyée à un client ne se supprime pas. Elle porte un numéro qui appartient à une séquence continue. Retirer ce numéro créerait un trou que l'administration remarquerait.
La seule façon de l'annuler, c'est d'émettre un document qui dit qu'elle ne s'applique plus. C'est l'avoir.
Le geste
Ouvrez la facture. Le bouton Créer un avoir génère le document pour vous.
La facture d'origine reste consultable, avec son numéro et son statut. Vous pouvez ensuite émettre une nouvelle facture corrigée.
Selon l'état de la facture
- Brouillon : le bouton dit Annuler le brouillon. Le document n'a jamais été émis, aucun avoir n'est nécessaire.
- Émise, Envoyée ou En retard : le bouton dit Créer un avoir.
- Payée : plus d'action directe. Une facture réglée demande un traitement particulier, contactez-nous si le cas se présente.
Le cas de l'acompte
Un avoir sur une facture d'acompte recrédite le devis d'origine. Le montant redevient disponible et vous pouvez refacturer correctement, sans que le cumul soit faussé.